Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng s8km.com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên s8km.com, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Điều khoản minh bạchThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật khu vựcHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
s8km.com Điều khoản áp dụng khi bạn dùng s8km.com
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ chúng tôi cam kết trong điều khoản dịch vụ. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP, và mọi kết nối đều mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán nội địa đã xác thực.

Xác thực đăng nhập OTP

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và ghi rõ nội dung cần giải quyết để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email

Gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn cần làm rõ hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc chính sách xử lý thông tin cá nhân.

Những câu hỏi về điều khoản s8km.com

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại s8km.com. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh email hỗ trợ hoặc hộp chat, ghi rõ tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại khi hoàn tất theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Thông báo thay đổi điều khoản sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn ngay khi có cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị giữ lại cho đến khi xác minh xong.

Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán nội địa đã xác thực để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và mô tả sự việc. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.